Retours et Échanges

Chez Nach Bijoux, nous souhaitons que vous aimiez vos créations. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les bijoux non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse exacte de notre atelier de logistique.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Renvoyez votre colis via un service postal avec suivi. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.